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正在奮力逃離“雙11”

2019-10-28 14:27:24 來源: 我要評論(0)
內容摘要: 逃離雙11最近,一年一度的雙11,又開始沸沸揚揚了。各大商家開始了一輪又一輪降價促銷,付定金促銷,優惠券促銷。但每年的這個時候,往往也...

“逃離”雙11

最近,一年一度的雙11,又開始沸沸揚揚了。各大商家開始了一輪又一輪降價促銷,付定金促銷,優惠券促銷。但每年的這個時候,往往也是套路最深的時候。這幾年的雙11期間,不斷有人反映:“買東西比考試還難”“看完各種活動規則,我焦慮了”“據說今年‘雙11’是最難的一屆”……

在各大電商的購物節中,與瞬時成交量一起翻番的,是消費者對電商平臺“燒腦優惠”的吐槽。新華網曾發文痛批:為什么不能痛痛快快來個“全場五折”?女裝店店主說,“雙11”主要做兩件事:降價、買流量。除了用打折來引流之外,還有的是要湊單優惠,比如:滿200減50,而店鋪中的產品,往往設計的很巧妙,很多東西都是99元、98元,每次金額都多出一些,讓你想往下一個檔位湊,你總覺得不湊單浪費了,沒湊成整數那些東西是多花了錢的。然后,不知不覺,你就買了五六百。

“燒腦優惠”就像是老鼠拉木锨――大頭在后邊。一些商家還利用了“花唄”、“白條”等政策,進行分期付款,促進人們的消費意愿。正所謂,剁手一時爽,過后“火葬場”。

有專家呼吁,可持續的消費需要更健康的市場。雖然消費者喜歡折扣,但不能太復雜,否則會讓消費者無所適從,產生不好的體驗。業內人士指出,從電商平臺到商家,花盡心思設計“燒腦優惠”吸引眼球的同時,更需要苦練內功。正是因為這樣,現在,越來越多的年輕人,有開始逃離“雙11”的傾向。很多人,已經不再像之前那樣,瘋狂的等待0點那一刻,也不再開始囤起堆積成山的快遞了。

數據顯示這幾年消費者開始向線下回歸,而且最近幾年開始流行一種新模式:會員制,以山姆會員店為代表。首先是品質,其次是價格廉價的商品意味著廉價的人民,廉價的人民意味著一個廉價的國家,可廉價之國并不是我們祖輩所建設的國家,也不是他們的后代打算持續維持的國家。――美國第25任總統威廉?麥金利

好不容易盼來的小黑裙,拆開包裹,熟女款變女童款,蕾絲變蚊帳,水晶變塑料,真絲變化纖,說好的“100%原單、真絲面料、手工蕾絲、施華洛世奇水晶鑲鉆”呢?一些商家熱衷于降價,打價格戰,錢都花在了買廣告位上,導致很多商品,用料和質量大打折扣。最后,消費者為一場場“價格戰”埋單,買到了低質甚至不能用的劣質產品。 幸福的小船,說翻就翻。所以說,廉價并不省錢,反而是一種浪費。

真正地為消費者降價省錢,并不是通過低于成本的廉價商品,而是通過供應鏈的優化來進行的。、

這里就不得不說山姆會員店了,既保證了產品品質又控制了價格,山姆會員店的做法就非常值得肯定。山姆會員店一直將消費者放在首位,價格方面一直很優惠。以農產品為例,山姆會員店的定價策略是這樣的:定價包括收獲季節原料收購成本、物流成本,人工成本,最后添加一個合理利潤比,以此來預估商品成本,以此為基礎跟供應商談判及進貨。

當把一件商品的每個環節都拆分出成本價,山姆確保自己拿到的是所有原料和運輸的最低成本后,就能成功地避免在各個環節上的可能漏洞。比如卷紙,采購要分析包裝帶的成本、紙漿的成本、卷芯筒的成本等等。這樣子,既保證了產品的品質,又能夠為會員提供無與倫比的價格優勢。

這不,近日更是宣布:全國范圍內,近百件熱銷商品調價。哈根達斯冰淇淋6杯裝,竟然只要109,比在某電商平臺上足足便宜了39塊錢。山姆做到了便捷又優惠。

依云天然礦泉水、艾惟諾洗發沐浴露、資生堂水活洗發露等,也都有足夠的價格優勢。還會針對一些會員制特殊商品調價:美孚1號、科沃斯掃地機器人等,因為山姆會員店的會員大多是有車一族,所以山姆會針對會員需求,對一些會員制產品和全球購產品精準調價。

像山姆會員店這種會員制模式,追求的不是某個節日的短期、速效的促銷,而是長期穩定的價格優勢。這種模式,在美國、歐洲等發達國家,已經普及開來,其線下市場成熟較早。而在當下的中國,不管是線上還是線下,都還在發展的快車道。

買買買是必選題,去哪里買是開放題購物能夠帶來“幸福感”,這是經過驗證的。根據尼爾森數據,2019年第二季度中國消費趨勢指數為115點。(100為積極,反之為消極)尼爾森報告有兩個現象值得注意:68%的人,傾向于購買國產品牌;61%的人認為,性價比是購買國產品牌最重要的因素。但是,消費者認為,“品質”的重要性,已經超過了“價格”因素。

透過這個數據,說明了2個問題:一個是消費水平越來越高,消費越來越升級;另一個是,消費者越來越理性,單純的低價越來越不受待見。原來的時候,一些傳統零售,甚至一些網絡促銷中,很多時候,商家售賣的產品,不一定適合消費者,但商家也會巧舌如簧,讓消費者覺得自己需要。

甚至一些商家自我吹噓標榜要“把梳子賣給和尚”,但馬云說,“把梳子賣給和尚”相當于騙子。為什么商家要巧舌如簧呢?因為商家要考核銷售業績,甚至一些廠商會考核商家業績,給你不同的折扣,甚至決定明年是否給你代理權。這其實背離了消費的本質。

市場經濟學鼻祖,亞當斯密認為,自由市場會自動調整,衍化出最適合消費者的商業模式。如果說“買買買”是必選題,那么去哪里買就是開放題。會員制模式,給了消費者多一種選擇。有了會員制,那些害怕各種雙十一“套路”的,隨時可以去山姆會員店這樣的商超買買買。

亞馬遜的prime、山姆會員店為什么敢向用戶收費?從會員的角度來看,一旦決定要靠會員費賺錢,立場就跟會員是一致的,會想盡辦法把東西賣的又便宜又好,這樣會員才愿意續費。商品的毛利,只是為了覆蓋運營成本,幾乎不需要商品上賺取更多的利潤。

比如說,供應商把品質前35%的JJ級車厘子都優先供給山姆,果徑大于28mm,比一元硬幣還大,用專業的卡尺測量。山姆的線上商城,1小時極速達,明明是超市,但是卻比樓下小店還方便。亞馬遜prime會員里,再遠的地區承諾2日送達,并且有35萬本kindle電子書免費下載,不定期的專屬活動。

這就是山姆會員店、亞馬遜的底氣。因為,對消費者來說,你不替我去找更便宜的商品?你和其他超市價格差不多?那我明年就不續費了。站在用戶一邊,而不是企業一邊,已經成為一種趨勢。

就連會員制本身,也在不斷升級。山姆會員店所做的一切,都是為了會員服務,比如本月已經開始的“卓越省錢無憂升級計劃”,普通會員升級為卓越會員,卓越會籍和普通會籍的差價420元,如果第一年沒有省到這420元,那么來年續費時差價由山姆來補。用戶可以放心升級,無論如何,都不會吃虧。升級后,用戶還可以享受山姆的新型“卓越會員周”,比如深圳的山姆會員店的“卓越會員周”中,一款LG 86寸的電視,市場上賣原價39999,卓越會籍價35999,一下子就省了4000元。這無疑是對生活有品質要求的精致高端人群的最好選擇。一種短期促銷,一種長期低價。未來,市場會投出一種更本質的形式。

結語

這幾年來,零售的戰場硝煙四起,一些企業崛起,一些企業沒落。但“凡是過往,皆為序章”,對于雙11,很多人開始逃離,很多人開始回歸。然而,市場就像鐘擺,總要回到他最正確的位置。人們對于“買買買”這個選擇題,也有了更開放的答案。

 
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